Política de envío

📌 Envíos Nacionales

Los envíos dentro de México se realizan por medio de Envíos Perros. El costo de envío se calculará automáticamente en el checkout en base al total de la compra y la ubicación del destinatario.

📦 Tiempo de entrega:

• 3 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago (según el tipo de envío seleccionado).

📌 Envíos Internacionales

Los envíos fuera de México se realizan por Correos de México, con un tiempo de entrega estimado de 18 a 23 días hábiles. El tiempo puede variar dependiendo del servicio postal de tu país, que es el encargado de entregar los paquetes internacionales.

📌 Procesamiento y Seguimiento

Algunos productos son hechos sobre pedido, por lo que el tiempo de fabricación se indica en la descripción de cada producto.

• Una vez confirmado tu pedido, prepararemos el envío y recibirás por correo tu número de seguimiento con un link para rastrear tu paquete.
• Si al rastrear tu pedido aún no aparece historial de transporte, no significa que haya un problema, sino que la paquetería aún no ha recogido el paquete.
• El tiempo de envío comienza a contar a partir de que la paquetería recolecta el paquete.

📌 Responsabilidad del Comprador

Cualquier inconveniente con tu pedido o envío será notificado por correo, al igual que el número de seguimiento.

⚠️ Es responsabilidad del comprador rastrear y recibir su pedido.

Si el paquete no es reclamado y es devuelto al remitente, el comprador deberá pagar nuevamente los costos de envío para que se le reenvíe.

❌ No hay reembolsos ni devoluciones si el paquete se pierde por falta de reclamación.

Esto puede ocurrir por las siguientes razones:

• La paquetería no encuentra el domicilio.
• No hubo quién recibiera el paquete en la dirección indicada.
• La paquetería no realiza entregas en tu colonia.
• La dirección proporcionada estaba incorrecta o incompleta.